Обратна връзка с продукта
Коментари относно оборудване, изживяване с продукта, характеристики или производителност.
Грижа за клиента
Кажете ни какво трябва да знаем.
Ние ценим ясната и конструктивна комуникация от страна на дистрибутори, партньори и клиенти. Независимо дали съобщението ви се отнася до продукт, сервизно преживяване, технически проблем или бизнес сътрудничество, можете да го изпратите директно през тази страница.
Информацията, която предоставяте, помага на подходящите ADSS екипът ще разбере ситуацията, ще прегледа съответните подробности и ще се свърже с вас чрез предоставената информация за контакт.
01
Ние слушаме
Вашата обратна връзка се третира като важен източник на информация за вашия опит с ADSS.
02
Ние преглеждаме
Разглеждат се съответните подробности, за да може проблемът да бъде разбран в контекст.
03
Ние отговаряме
Когато са необходими последващи действия, съответният екип ще се свърже с вас, използвайки предоставената информация.
Какво можете да споделите?
Обратна връзка за всяка част от вашето преживяване.
Изберете категорията, която най-добре отговаря на вашата ситуация. Предоставянето на ясни подробности ни помага да насочим съобщението ви към съответния екип.
Опит за обслужване
Обратна връзка, свързана с комуникация, доставка, продажби или обслужване на клиенти.
Техническа поддръжка
Проблеми, свързани с монтажа, експлоатацията, поддръжката или техническата помощ.
Бизнес сътрудничество
Предложения или притеснения, свързани с дистрибуцията, партньорството или текущото сътрудничество.
Какво се случва по-нататък
Ясен път от подаване до последващи действия.
01
Изпрати
Споделете подробностите
Опишете ситуацията и предоставете информацията, свързана с вашата обратна връзка.
02
Оценки на посетители
Вътрешен преглед
Вашето подаване се преглежда и се препраща към съответния екип, когато е необходимо.
03
Следвайте-Up
Допълнителна комуникация
Може да бъде поискана допълнителна информация, за да се разбере по-добре ситуацията.
04
Отговор
Подходящи действия
Съответният екип предприема последващи действия в зависимост от естеството на проблема.
Изпращане на обратна връзка
Помогнете ни да разберем вашия опит.
Колкото по-ясно опишете ситуацията, толкова по-лесно ще бъде за съответния екип да разбере и прегледа вашата обратна връзка.
- Изберете категорията за обратна връзка, която най-добре отговаря на вашата ситуация.
- Включете съответните подробности за продукта или услугата, където е приложимо.
- Опишете проблема ясно и не пропускайте важен контекст.
- Предоставете валидна информация за контакт, за да можем да се свържем с вас, когато е необходимо.
Онлайн форма
Обратна връзка и жалба
Ясната комуникация подпомага по-доброто обслужване.
Уважителен преглед
Обратната връзка се преглежда според предоставената информация и естеството на проблема.
Съответни последващи действия
Когато е необходима допълнителна комуникация, подходящите ADSS Екипът може да се свърже с вас, използвайки данните, предоставени във формуляра.